Často kladené otázky/Podpora
Často kladené otázky
Pre aké typy firiem je FitekIN vhodný?
FitekIN je určený pre firmy, ktoré chcú mať lepší prehľad nad výdavkami, zjednodušiť prácu s faktúrami a zabezpečiť včasné platby dodávateľom – bez ohľadu na veľkosť. Najčastejšie nás využívajú spoločnosti, ktoré spracúvajú desiatky až stovky faktúr mesačne, fungujú projektovo, majú viacero oddelení či pobočiek, alebo spolupracujú s viacerými dodávateľmi. Vďaka flexibilite sa FitekIN prispôsobí menším tímom aj väčším organizáciám. Ozvite sa nám a radi s vami prejdeme, ako by riešenie mohlo fungovať aj vo vašej firme.
Je vaše riešenie modulárne (napr. môžem používať len modul objednávok alebo faktúr)?
Áno, väčšinu modulov si môžete aktivovať samostatne podľa svojich potrieb. Nemusíte používať celý systém – vyberiete si len to, čo vaša firma aktuálne potrebuje.
Je vaše riešenie modulárne (napr. môžem používať len modul objednávok alebo faktúr)?
Áno, FitekIN je plne modulárny. Môžete používať len modul objednávok alebo len modul na spracovanie prijatých faktúr – podľa toho, čo aktuálne potrebujete. Platíte len za to, čo reálne využívate, bez zbytočných nákladov navyše.
Dá sa FitekIN prepojiť s naším účtovným alebo ERP systémom?
Áno, vo väčšine prípadov vieme zabezpečiť prepojenie s vaším existujúcim ERP alebo účtovným systémom. Ak si nie ste istí, či podporujeme práve vaše riešenie, ozvite sa nám – preveríme možnosti a navrhneme najvhodnejší spôsob integrácie podľa vašej IT infraštruktúry.
Zvláda riešenie prácu s viacerými entitami alebo menami?
Áno, FitekIN si bez problémov poradí s viacnásobnými entitami aj menami. Jeden používateľ môže mať prístupy a roly vo viacerých firmách či organizačných jednotkách. Podpora viacerých mien je dnes samozrejmosťou – systém automaticky pracuje s rôznymi menami vrátane prepočtov a DPH pravidiel podľa krajiny.
Ako funguje schvaľovací proces? Dá sa prispôsobiť?
Áno, schvaľovací proces vo FitekIN je založený na rolách a dá sa jednoducho prispôsobiť vašim interným pravidlám. Podporujeme sekvenčné aj paralelné schvaľovanie, ako aj podmienky na základe údajov z faktúr (napr. suma, dodávateľ, stredisko). Systém je natoľko flexibilný, že si ho väčšina organizácií vie nastaviť podľa vlastných potrieb.
Je vaša platforma v súlade s GDPR a certifikovaná podľa ISO 27001?
Áno, služby Fitek sú plne v súlade s nariadením GDPR a zároveň máme certifikáciu ISO 27001, ktorá potvrdzuje vysoký štandard riadenia informačnej bezpečnosti.
Kde sú vaše dáta uložené?
Vaše dáta sú bezpečne uložené v dátovom centre AWS vo Frankfurte, v súlade s európskymi štandardmi ochrany údajov a legislatívou EÚ.
Ponúkate API pre vlastné integrácie?
Áno, FitekIN poskytuje API rozhranie, ktoré umožňuje jednoduché prepojenie s vašimi internými systémami alebo vlastnými aplikáciami.
Ako dlho trvá implementácia?
V ideálnom prípade vieme nasadiť riešenie už do jedného dňa – vrátane nahratia základných údajov, ako je účtová osnova či zoznam dodávateľov. Čas implementácie však závisí od vašich konkrétnych požiadaviek, IT prostredia a bezpečnostnej politiky. Presný harmonogram preto vždy potvrdzujeme individuálne.
Akú podporu ponúkate po nasadení riešenia (napr. helpdesk, account manager)?
Po implementácii máte k dispozícii náš tím technickej podpory, ktorý je pripravený riešiť vaše požiadavky počas pracovných hodín. Zároveň budete mať svojho account manažéra, ktorý bude poznať vaše nastavenie a pomôže vám naplno využiť potenciál riešenia FitekIN.
Je platforma cloudová alebo on-premise?
Naša platforma je plne cloudová a beží na infraštruktúre AWS vo Frankfurte. To znamená vysokú dostupnosť, bezpečnosť a nulové náklady na údržbu serverov u vás vo firme.
Ponúkate prístup cez mobil alebo mobilnú aplikáciu?
Áno, FitekIN má mobilnú aplikáciu, vďaka ktorej môžete schvaľovať faktúry, objednávky aj výdavky kdekoľvek a kedykoľvek.pr Zamestnanci cez ňu jednoducho odošlú svoje výdavky a nahrávajú účtenky priamo z mobilu – rýchlo a bez papierovania.